Cookie- og Privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger vores website, indsamler vi oplysninger om dig for at kunne drive webshoppen, forbedre brugeroplevelsen, gennemføre køb, levere kundeservice, udarbejde statistik og (hvis du samtykker) målrette markedsføring.

Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvordan de behandles, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

HAIROUTLET ApS
Nørredige 10
6893 Hemmet
CVR: 35867287
Telefon: 42 15 20 00
E-mail: info@hairoutlet.dk

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer oplysninger:

A. Oplysninger du selv giver

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Eventuelle oplysninger i henvendelser til kundeservice
Oplysninger ifm. nyhedsbrevstilmelding (hvis relevant)

B. Oplysninger om brug af webshoppen

IP-adresse
Enheds- og browseroplysninger
Tekniske logoplysninger
Besøgsadfærd (sider, klik, tidsforbrug, henvisningskilde)
Samtykkevalg (cookiepræferencer)

C. Betalingsoplysninger

Ved køb behandles betalingsoplysninger via vores betalingsudbydere. Vi opbevarer som udgangspunkt ikke fulde kortoplysninger selv.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Levering af varer og ordrebehandling
Betaling og bogføring
Kundeservice og reklamationshåndtering
Forebyggelse af svindel og misbrug
Drift, sikkerhed og fejlretning af webshoppen
Statistik og forbedring af website/brugervenlighed
Markedsføring og annoncering, herunder målretning og måling, hvis du har givet samtykke
Udsendelse af nyhedsbrev, hvis du har tilmeldt dig og givet samtykke

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på et eller flere af følgende grundlag:

Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) – fx for at gennemføre dit køb og levere varer
Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) – fx bogføringskrav
Legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) – fx sikkerhed, drift, statistik og forbedring
Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) – fx cookies til statistik/markedsføring og nyhedsbrev

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage.

5. Cookies

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores website. De bruges bl.a. til at få webshoppen til at fungere, huske dine valg, analysere trafik og vise relevante annoncer.

Typer af cookies vi kan bruge

Vi bruger typisk følgende kategorier af cookies/teknologier:

Nødvendige cookies
Gør webshoppen og checkout mulig (fx kurv, login, sikkerhed, samtykkevalg).
Præferencecookies
Husker dine valg (fx sprog/region).
Statistik/analytics-cookies (kræver samtykke, hvor relevant)
Hjælper os med at forstå, hvordan webshoppen bruges.
Marketingcookies (kræver samtykke, hvor relevant)
Bruges til annoncering, retargeting og måling på tværs af platforme.

Samtykke og ændring af cookievalg

Du kan acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies via vores cookiebanner og/eller cookieindstillinger. Du kan til enhver tid ændre dit valg via [indsæt link/knap til cookieindstillinger].

Sletning/blokering af cookies

Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Vær opmærksom på, at webshoppen i så fald muligvis ikke fungerer optimalt.

6. Hvem vi deler oplysninger med (databehandlere og samarbejdspartnere)

Vi deler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for driften af webshoppen.

Typiske modtagere kan være:

Shopify (webshopplatform, hosting, checkout og drift)
Betalingsudbydere (fx Shopify Payments / betalingsgateway)
Fragt- og logistikpartnere (fx pakkeshop/hjemmelevering)
E-mail- og marketingplatforme (fx nyhedsbrev)
Analyse- og annonceringsplatforme (fx analytics/pixels), hvis du har givet samtykke
IT-/hosting-/supportleverandører
Revisor/bogholderi (hvor nødvendigt)

Vi bruger databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instrukser.

7. Internationale overførsler

Nogle af vores leverandører (herunder Shopify og visse apps/integrationer) kan behandle oplysninger uden for EU/EØS.

Når der sker overførsel til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andet lovligt grundlag).

Shopify har særskilt dokumentation og hjælpesider om persondata, GDPR og internationale dataoverførsler.

8. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, og så længe vi er forpligtede efter lovgivningen.

Eksempler:

Ordre- og regnskabsdata opbevares efter bogføringslovens krav
Kundeservicehenvendelser opbevares i relevant periode for opfølgning og dokumentation
Samtykkedata opbevares så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykke
Marketingdata slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, eller når samtykke trækkes tilbage (hvor relevant)

9. Sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ulovlig behandling.

10. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder, herunder ret til:

indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
berigtigelse af urigtige oplysninger
sletning i visse tilfælde
begrænsning af behandling i visse tilfælde
dataportabilitet (udlevering i et almindeligt format)
indsigelse mod visse behandlinger (herunder direkte markedsføring)
tilbagekaldelse af samtykke (hvis behandlingen er baseret på samtykke)

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: info@hairoutlet.dk

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du har også mulighed for at indgive klage til Datatilsynet.

12. Ændringer til politikken

Vi kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik løbende, fx ved ændringer i webshoppen, brug af nye apps/integrationer eller ændringer i lovgivningen.

Den senest opdaterede version vil altid være tilgængelig på webshoppen.

Senest opdateret: 12/06/2026