Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

HAIROUTLET ApS
Nørredige 10
6893 Hemmet
Danmark

CVR: 35867287
Telefon: 42 15 20 00
E-mail: info@hairoutlet.dk

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på HairOutlet.dk.
Når du gennemfører et køb, accepterer du samtidig disse betingelser.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

HairOutlet forbeholder sig ret til at annullere en ordre i tilfælde af udsolgte varer, åbenlyse prisfejl eller tekniske fejl.

4. Priser og afgifter

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt i checkout, før du godkender betalingen.

5. Betaling

Du kan benytte de betalingsmetoder, der tilbydes i checkout.

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes, medmindre andet fremgår af den valgte betalingsløsning.

6. Levering

HairOutlet bestræber sig på at afsende ordrer samme dag eller senest næste hverdag.
Der afsendes ikke pakker i weekenden.

Forventet leveringstid er 1–2 hverdage.

Levering sker til den adresse eller pakkeshop, du vælger i checkout, via de fragtmuligheder der tilbydes.

Fragtpriser:

Gratis levering ved køb over 499 kr. (DAO pakkeshop)
Ved køb under 499 kr. starter fragten fra 35 kr.

7. Afhentning

Afhentning er muligt efter aftale.
Kontakt HairOutlet via telefon eller e-mail for at aftale nærmere.

8. Fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfrist:
14 dage fra den dag, du modtager varen.
Ved flere varer i samme ordre, der leveres separat, gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Sådan fortryder du:
Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, fx via e-mail til info@hairoutlet.dk.

Returnering:
Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt din fortrydelse.
Returfragt betales af kunden.

Varens stand:
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling:
Vi tilbagebetaler alle modtagne betalinger, inkl. standardlevering (hvis relevant), senest 14 dage efter, vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

Undtagelser:
Fortrydelsesretten bortfalder for varer, der af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt (fx visse kosmetik- og plejeprodukter).

9. Reklamationsret (mangler)

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt og oplyse ordrenummer samt produkt.

Ved godkendt reklamation dækker HairOutlet returfragten.

10. Forbehold og force majeure

HairOutlet tager forbehold for:

Udsolgte varer og leveringsforsinkelser
Trykfejl, prisfejl og tekniske fejl
Force majeure, herunder strejke, naturkatastrofer, pandemier, myndighedspåbud og driftsforstyrrelser hos samarbejdspartnere